FOIRE AUX QUESTIONS

Trouves ta réponse ici

INSCRIPTION ET COURS

🟣 Comment m’inscrire à un cours ?

Tu cliques sur le bouton d’inscription en bas de la page du cours qui t’intéresse. Tu choisis le niveau, tu remplis les infos, tu valides le paiement. C’est tout.

🟣 Je peux inscrire plusieurs personnes en même temps ?

Oui. Tu peux inscrire plusieurs enfants ou plusieurs adultes dans une même commande. Et tu bénéficies de-5% par cours supplémentaire, même si ce sont des élèves différents.

🟣 Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?

Oui. Tous les cours sont payables jusqu’en 5 fois sans frais, directement lors de l’inscription.

🟣 Je n’ai jamais utilisé Zoom. C’est compliqué ?

Pas du tout. Tu reçois un lien cliquable chaque semaine. Tu n’as rien à installer si tu es sur téléphone, et sur ordinateur c’est automatique.

🟣 Et si je rate un cours ?

Pas de panique :tous les cours sont enregistrés. Tu asaccès aux replays à vie, tu peux les revoir autant que tu veux, quand tu veux.

🟣 Est-ce que je peux commencer en cours d’année ?

Oui,dans la limite des places disponibles. Tu auras accès aux replays des cours précédents, et l’équipe pédagogique t’aidera à rattraper.

SUIVI ET NIVEAUX

🟣 Je ne sais pas quel niveau choisir pour mon enfant.

Pas de souci. Choisis ce qui te semble le plus juste, et si besoin l’enseignante ajustera après observation.Un vrai suivi est prévu.

🟣 Est-ce qu’il y a des devoirs ?

Oui des exercices sont proposés pour progresser. Et des conseils personnalisés sont donnés dans le groupe WhatsApp.

🟣 Est-ce que les adultes sont séparés hommes/femmes ?

Oui, pour les cours comme Tajwid, Tilawa, Hifdh et Arabe. Les autres (Fiqh, Sciences du Coran, Sîrah…) sont en groupe mixte avec caméras éteintes pour celles et ceux qui le souhaite.

TECHNIQUE ET SUPPORT

🟣 Je ne reçois pas les mails ou les liens de cours.

Vérifie dans les spams. Et pense à ajouter notre adresse e-mail à tes contacts. En cas de souci,tu peux toujours nous contacter par WhatsApp.

🟣 Y a-t-il un support technique si j’ai un problème ?

Oui. Tu peux nous écrire via le formulaire de contact ou sur WhatsApp. On te répond rapidement, surtout avant les cours.

🟣 Est-ce que les replays ont une date limite ?

L’accès est à vie, et pour ceci, à la fin du l'année on va te demandé de télécharger les vidéos de tes cours pour que tu puisses les garder avec toi.

SPÉCIFIQUE “PACK ACCOMPAGNEMENT”

🟣 C’est quoi exactement le Pack Accompagnement ?

C’est un complément réservé aux élèves inscrits à un cours. Il comprend :


✅ 1 live mensuel avec les fondateurs


✅ Un module sur la spiritualité


✅ Un groupe WhatsApp d’entraide